Door goede samenwerking, bieden we kwaliteit

Leonie – Coördinator Zorg & Dienst

Centrale

dag en nacht bereikbaar

  • DOORGEVEN
    Acute wijzigingen die buiten openingstijden van de Servicedesk vallen (Adhoc)

    Aan– en afmelden bij het binnentreden van de woning in het nachtrooster

    Bij aanwezigheid van logeer cliënten het mailen van de logeerlijst

    Afhandeling van binnengekomen alarmen (audio, brand en overige alarmen)

Servicedesk

bereikbaar op werkdagen tussen 09:00 en 12:00

  • Verhuizing

    Wijzigingen:
    – Instellingen beluisteren/bewaken
    – Persoonsgegevens
    – Telefoonnummers

    Overlijden

Alarmlijn

24 uur per dag bereikbaar

Wij denken altijd een paar stappen verder

Luuk – Procesondersteuner

Coördinator Zorg & Dienst

José Pluk

Mieke Jansen

Gertie Kremers

Leonie Thijssen

  • VERANDEREN & ADVIES
    Specifieke zorgvraag (individueel of woning gericht)
    Wijziging beluistertijden (dag/nacht rooster)
    Nieuwe applicatie aanvragen
    Nieuwe woning betrekken
    Tijdelijke verhuizing gehele woning
    Verzoek rondleiding
    Opname nieuwe cliënten
    Klachten

Operationeel proces ondersteuner

Mario Tomasila

Luuk Duijnstee

  • TECHNIEK & PROCES
    Beheer pagersysteem
    Beheer salto systeem (tags en
    i-buttons)
    Beheer I-protect (pasjes)
    Technische ondersteuning
    Adviserend in Zorgdomotica en
    E–health
    Proces Bewaking