Door goede samenwerking, bieden we kwaliteit

Leonie – Centralist

Centrale

dag en nacht bereikbaar

  • DOORGEVEN
    Acute wijzigingen die buiten openingstijden van de Servicedesk vallen (Adhoc)

    Aan– en afmelden bij het binnentreden van de woning in het nachtrooster

    Bij aanwezigheid van logeer cliënten het mailen van de logeerlijst

    Afhandeling van binnengekomen alarmen (audio, brand en overige alarmen)

Servicedesk

bereikbaar op werkdagen tussen 09:00 en 12:00

  • Verhuizing

    Wijzigingen:
    – Instellingen beluisteren/bewaken
    – Persoonsgegevens
    – Telefoonnummers

    Overlijden

Alarmlijn

24 uur per dag bereikbaar

Wij denken altijd een paar stappen verder

Luuk – Functioneel beheerder

Dienstverleningscoördinator Zorg op Afstand

José Pluk   (regio Noord-Midden)

Mieke Jansen   (regio Oost)

Nancy Pouwels   (Stevig & De Ziep)

Eefke Poelen   (regio West)

Wieteke Rijniers   (regio Zuid)

  • VERANDEREN & ADVIES
    Specifieke zorgvraag (individueel of woning gericht)
    Wijziging beluistertijden (dag/nacht rooster)
    Nieuwe applicatie aanvragen
    Nieuwe woning betrekken
    Tijdelijke verhuizing gehele woning
    Verzoek rondleiding
    Opname nieuwe cliënten
    Klachten

Support

Luuk Duijnstee

  • TECHNIEK & PROCES
    Beheer pagersysteem
    Beheer salto systeem (tags en i-buttons)
    Beheer I-protect (pasjes)
    Technische ondersteuning
    Adviserend in Zorgdomotica en E–health
    Proces Bewaking